Lorsqu'une
catastrophe naturelle frappe, la société de
diffusion audiovisuelle australienne passe l’antenne à la
Croix-Rouge australienne
L'Australie est sujette à un ensemble de catastrophes
naturelles, notamment des inondations, cyclones et incendies.
La société nationale de radio et télédiffusion
australienne, l'Australian Broadcasting Corporation (ABC),
couvre ces situations d'urgence depuis plus de 80 ans.
Au cours de la dernière décennie, l'ABC a
adopté un rôle de “diffusion d’urgence” plus
formel. Les activités normales sont interrompues en
cas de catastrophe et remplacées par la diffusion
d’annonces d’urgence, de conseils sur la sécurité et
le bien-être, et de conversations avec des membres
des communautés affectées. Ce service fonctionne
jour et nuit, aussi longtemps que la menace existe. Il peut être
entrepris par les 60 stations de radio d’ABC qui touchent
plus de 95 pour cent de la population.
"Si une agence de secours émet un avertissement,
nous le diffusons en continu et essayons d’informer
les gens pour les aider à réagir” explique
Ian Mannix, directeur de la radiodiffusion d'urgence à ABC. “Il
me semble que ce rôle est unique, pas seulement en
Australie, mais dans le monde entier."
"Tailler un rôle d’urgence à ABC
a nécessité un changement de mentalité à propos
de l’information" dit Ian. “Il ne s’agit
pas nécessairement de journalisme conventionnel. Cela
suppose de faire partie d'une structure de communication
d'urgence et de travailler côte à côte
avec des agences de services d'urgence et des organisations
comme la Croix-Rouge."
En temps de crise, la Croix-Rouge australienne (CRA) entreprend
une variété de fonctions, y compris la gestion
de centres d'évacuation, l’offre de soutien
psychosocial, d’aide sociale, et l'exploitation du
système d'enregistrement national.
"Toutes nos activités consistent à transmettre
des informations aux personnes touchées par la catastrophe.
C'est là que l'ABC joue un rôle crucial. Nous
agissons comme un puissant canal de communication pour atteindre
directement les communautés affectées“ déclare
James Molan, conseiller en communication à la CRA.
“Par exemple, pendant les inondations de cette année
dans le Queensland, nous avons invité un psychologue
spécialisé dans le relèvement consécutif
aux catastrophes à ABC dans le cadre de la diffusion
d'urgence pour qu’il donne des conseils aux gens sur
la façon de gérer le stress de l'isolement
par les eaux de crue et de la séparation de leurs
proches."
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