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Lorsqu'une catastrophe naturelle frappe, la société de diffusion audiovisuelle australienne passe l’antenne à la Croix-Rouge australienne

L'Australie est sujette à un ensemble de catastrophes naturelles, notamment des inondations, cyclones et incendies. La société nationale de radio et télédiffusion australienne, l'Australian Broadcasting Corporation (ABC), couvre ces situations d'urgence depuis plus de 80 ans.

Au cours de la dernière décennie, l'ABC a adopté un rôle de “diffusion d’urgence” plus formel. Les activités normales sont interrompues en cas de catastrophe et remplacées par la diffusion d’annonces d’urgence, de conseils sur la sécurité et le bien-être, et de conversations avec des membres des communautés affectées. Ce service fonctionne jour et nuit, aussi longtemps que la menace existe. Il peut être entrepris par les 60 stations de radio d’ABC qui touchent plus de 95 pour cent de la population.

"Si une agence de secours émet un avertissement, nous le diffusons en continu et essayons d’informer les gens pour les aider à réagir” explique Ian Mannix, directeur de la radiodiffusion d'urgence à ABC. “Il me semble que ce rôle est unique, pas seulement en Australie, mais dans le monde entier."

"Tailler un rôle d’urgence à ABC a nécessité un changement de mentalité à propos de l’information" dit Ian. “Il ne s’agit pas nécessairement de journalisme conventionnel. Cela suppose de faire partie d'une structure de communication d'urgence et de travailler côte à côte avec des agences de services d'urgence et des organisations comme la Croix-Rouge."

En temps de crise, la Croix-Rouge australienne (CRA) entreprend une variété de fonctions, y compris la gestion de centres d'évacuation,  l’offre de soutien psychosocial, d’aide sociale, et l'exploitation du système d'enregistrement national.

"Toutes nos activités consistent à transmettre des informations aux personnes touchées par la catastrophe. C'est là que l'ABC joue un rôle crucial. Nous agissons comme un puissant canal de communication pour atteindre directement les communautés affectées“ déclare James Molan, conseiller en communication à la CRA.

“Par exemple, pendant les inondations de cette année dans le Queensland, nous avons invité un psychologue spécialisé dans le relèvement consécutif aux catastrophes à ABC dans le cadre de la diffusion d'urgence pour qu’il donne des conseils aux gens sur la façon de gérer le stress de l'isolement par les eaux de crue et de la séparation de leurs proches."

 

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