返回杂志首页

 

人道行动2.0版

 

帕特里克·迈耶讲述了互联网与通信技术如何在一线帮助人道工作者拯救生命。

 

很久以前,互联网是一个比较被动的地方。万维网主要充当的是人们搜索信息的窗口。现在,互联网的交互性要强得多——这个不断发展的数字平台有时被称作Web2.0,它可以充当协作式工作空间,在这个空间中,任何人在任何时间、任何地点都可以共享知识、数据和经验。例如,2010年海地地震之后,帕特里克·迈耶和其他志愿者创建了在线危机地图,受害者和救援人员可以用他们的手机在地图上发布实时数据,定位那些需要帮助的人们。迈耶表示,新技术将对一线人道行动产生深刻的影响。

危机地图已经在各种危机中协助了人们的工作。但是它是否也对一线的人道救援产生重要影响呢?
这仍然是一个相对较新的领域,我们才刚刚开始。在两年前的海地地震中,危机地图才开始得到某种程度上的应用。那个时候,还没有一个为危机绘制地图的标准操作程序。

因为这件事之前从没有人做过,甚至最先开始绘制地图的根本不是人道组织。聚集起来创建危机实况地图的是学生志愿者和海地侨民。大约一年以后,才有人道救援组织认识到了这些技术(通过群众外包获取数据和地理信息技术)的价值。

我们知道,第一批在海地进行救援的人员——美国海岸警卫队和海军陆战队——主动为他们自己的搜救行动索要和应用了这些信息。

再比如说利比亚的危机地图,我们知道联合国人道事务协调厅的信息产品用到了它,而这些信息产品又由联合国信息官员在利比亚境内广为传播。现在,联合国和其他所有危机地图的使用者都必须正视这些信息对其决策所产生的影响。

这种自愿提供的实地信息可信度如何?
在任何危机刚发生的头几天里,来自实地的数据既不完整也不准确。过去的一年半中,人道组织对数据的解读与把握都有了长足的进步。

我们所有人都认识到,在最开始时存在着不同的信息,其可靠性也有差别。拥有获取信息的不同渠道,并借助它们来描绘出现场状况的整体局面,这十分重要。我们必须承认,信息聊胜于无:只要你获得了一些证据,你总是可以对报告进行核实的。

如何回答这些顾虑:“群众”——就是那些通过他们的手机或电脑来提供数据的人——真的能代表那些最需要帮助的人,而不仅是能接触到通讯技术的人?
诚然,群众外包并不是随机抽样。但是每种抽样方法都会伴有某些优点和缺点。群众提供数据的一大优势是信息获取的快捷。但它不一定能代表全部人群。

每当编制全体人群的样本时,你都要做出取舍——时效性、工作量、成本,这只是随便举出的三个需要考虑的因素。有时候,你得采用不完美但已经足够好的方案,只要你完全开放并开诚布公地承认它的缺点。群众外包并不会解决所有问题。它只是收集信息的另一种方式。

随着更多的人参与到提供数据的队伍中来,递送数据或报告的人的期望值会不会有提升的风险?
任何形式的人道干预都会导致期望值的提升。这是我们工作的应有之义。所以,问题在于我们怎样才能最好地应对这些期望。比如说,在海地危机中,我们曾做过这样一件事:通过广播对公众进行教育,讲解地图的目的。

我在各个广播站花了很多时间向大家解释,危机地图是一种信息服务,它并不保障你一定会得到救援。人道界会把生死攸关的最紧急请求摆在首位,而人们也能理解这一点。但你必须告诉他们:你需要坦率、诚实地对民众期待的救援所具有的局限性提前做出说明。

这种技术是否也能应用在冲突环境下?
冲突局势中的状况是完全不同的。有时候,当存在安全、隐私和治安等多重顾虑时,我们就不能采用群众外包的方法了。

尽管如此,一些预防措施仍然能为用户提供帮助:其中之一是控制数据的访问权限,只向利益相关者提供信息。例如,利比亚危机地图分成了公共版和私人版,公共版存在时间的延迟和信源位置的删节。但是这些系统的好坏完全取决于用户的行为。你可能拥有世界上所有的安全技术措施,但是如果用户是在网吧登录的,政府官员又碰巧在监视他们,那么系统就不会是安全的,人们也可能会身陷危险之中。

你还认为有哪些其他新技术正在人道领域中得到应用?
在过去的5年中,我一直在积极尝试让技术界和人道界打破隔阂、携手合作。我热切地希望能找到有助于人道工作的营利性商业应用软件。

“微任务”是其中最好的例子之一。比如,联合国难民署(联合国难民事务高级专员办事处)用微任务来分析索马里的卫星图片。他们通过观察卫星图片、清点阿夫戈耶走廊的避难所数量来(对流离失所者的人数)进行切实的估算。问题在于,标记和清点卫星图片上所有避难所,在以前要2个工作人员画上整整一个月的时间。如果工作人员将同样的流程以微任务的形式分配出去,几天之内就会有世界各地数以百计的志愿者将更加精准的分析结果反馈回来……而且分文不收。


帕特里克·迈耶
Photo: ©Ushahidi


 

 

 

 

 

“我热切地希望能找到有助于人道工作的营利性商业应用程序。”

 

 

 

 

 


帕特里克·迈耶
Photo: ©Ushahidi

 

 

 

 

 

 

2.0词汇表:

Web2.0:术语,指交互式网络技术。这项技术让更大规模的信息、思想互惠性共享成为了可能。
群众外包:通过互联网或其它通信技术,对数量众多的人(“群众”)所贡献的数据、工作成果或专业知识加以利用。
危机地图:应对危机时常常会用到地图。今天,绘制危机地图所用的是全球定位和通信技术,这些技术让所有手机和互联网用户都能为在线地图提供实时数据。然后,这些地图就可以让救援人员了解到什么是最急需的以及哪里是最需要帮助的。
微任务:将大任务拆解为小片段。随后,这些小片段会由许多人完成,而这些人通常通过互联网彼此相连。



 

 

 

 

在线志愿活动

想了解更多内容,请阅读帕特里克·迈耶的博客:http://irevolution.net
有意参与的各国红会和志愿者,请参阅: http://blog.standbytaskforce.com

返回页首

联系我们

制作人员

联系网管

2012

版权声明